Términos y Condiciones
Fecha de última actualización: [1 de septiembre del 2024]
- Introducción
El presente documento establece los términos y condiciones generales (en adelante, “Términos y Condiciones”) para el uso de la página web www.iargumenta.com (en adelante, “Sitio Web”), propiedad de ESCUELA DE ESTRATEGIA ARGUMENTACION E INTELIGENCIA ARTIFICIAL E.I.R.L. – 20612609498 (en adelante, “iArgumenta”). Al acceder o utilizar el Sitio Web, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web.
- Definiciones
- Usuario: Persona natural o jurídica que accede o utiliza el Sitio Web.
- Contenido: Toda la información, cursos, videos, textos, imágenes, y otros materiales que iArgumenta pone a disposición de los Usuarios.
- Cursos: Programas académicos impartidos a través de la plataforma en formato virtual.
- Usuarios
Para acceder a los servicios de iArgumenta, los Usuarios deberán crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Cada Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
Los usuarios de iArgumenta deben respetar las normas de buena conducta y costumbres, en ninguna forma pueden:
- Utilizar el Sitio para cualquier propósito ilegal o no autorizado.
- Hacerse pasar por otra persona o falsificar información
- Publicar, transmitir o compartir contenido que sea ilegal, ofensivo, difamatorio, obsceno.
- Acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios o profesores.
Todo el contenido disponible en iArgumenta.com, incluidos, pero no limitados a, materiales de cursos, textos, imágenes, videos, podcasts, y cualquier otro recurso educativo, está protegido por la legislación peruana y los tratados internacionales sobre derechos de autor y propiedad intelectual.
- Uso del sitio web
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y los servicios ofrecidos en conformidad con estos Términos y Condiciones, las leyes aplicables en Perú, y las buenas costumbres. Se prohíbe el uso del Sitio Web con fines ilícitos o que puedan perjudicar a iArgumenta o a terceros.
- Servicios ofrecidos
iArgumenta ofrece cursos en línea, seminarios, talleres y otros recursos educativos accesibles a través de su plataforma. El acceso a estos servicios está sujeto a los planes y tarifas vigentes que el Usuario seleccione al registrarse.
- Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en el Sitio Web, incluidos los textos, gráficos, logotipos, videos y otros materiales, es propiedad de iArgumenta y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. El Usuario no podrá reproducir, distribuir, modificar o explotar el contenido sin autorización expresa de iArgumenta.
- Política de pago
Los Usuarios deben realizar el pago correspondiente para acceder a los cursos y otros servicios ofrecidos por iArgumenta. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, aunque dichos cambios no afectarán a las compras ya realizadas o material entregado.
Para envíos a provincia el usuario puede seleccionar “Contraentrega” y cuenta con dos opciones, si es a domicilio es necesario realizar el pago total antes del envío. La segunda opción es envío a la agencia de envíos más cercana con un adelanto de S/20.00 y la diferencia la depositada cuándo el pedido llegó al destino antes de brindarle la contraseña.
Alcance Geográfico, Pago Contraentrega y Envíos a Agencia:
La promoción de envío gratis con opción de pago contraentrega a domicilio aplica exclusivamente para la zona urbana céntrica de Lima Metropolitana.
A. Exclusiones de la modalidad contraentrega a domicilio:
Quedan expresamente excluidos de la entrega a domicilio con cobro contraentrega los distritos periféricos y zonas alejadas, incluyendo —de forma enunciativa más no limitativa—:
Lima Norte: Ancón, Santa Rosa, Carabayllo, Puente Piedra.
Lima Este: Chosica, Chaclacayo, Cieneguilla y zonas altas de distritos aledaños.
Lima Sur y Balnearios: Pachacámac, Lurín, Punta Hermosa, Punta Negra, San Bartolo, Santa María del Mar, Pucusana.
Zonas de difícil acceso, asentamientos humanos o áreas con restricciones operativas de seguridad según la empresa de mensajería.
B. Mantenimiento del beneficio de Envío Gratis:
Para los clientes domiciliados en las zonas excluidas antes mencionadas, el beneficio de envío gratuito se mantendrá vigente, realizándose el despacho sin costo de flete hacia la agencia de Shalom u Olva Courier más cercana a su localidad.
- Reclamos, Reembolsos y cancelaciones
iArgumenta ofrece una política de reembolsos de acuerdo con las normativas locales. El Usuario podrá solicitar un reembolso dentro de las 24 horas de realizado la compra de los bienes o servicios que ofrecemos. (En caso de cursos) siempre que no haya completado más del 40% del curso. Las solicitudes deben realizarse por escrito a contacto@iargumenta.com. El plazo para la devolución puede variar según el método de pago, si se realizó con tarjeta de crédito, los plazo que menciona la pasarela Culqi son de 3 a 5 días. Si fue en efectivo es posible antes de los 3 días. Si se solicita la devolución pasando las 24 horas, tendrá que esperar 8 días para la devolución total o parcial. Nuestro servicio de atención al cliente iargumenta es excelente, recomendamos contactar al whatsapp para una atención más personalizada.
Los usuarios de iArgumenta pueden contactar en todo momento a los canales de comunicación para solucionar un reclamo, de no llegar a un acuerdo, pueden colocar un reclamo en el libro de reclamaciones que se encuentra en la parte inferior, el área de atención al cliente responderá dentro del plazo correspondiente según ley peruana.
- Responsabilidades del usuario
El Usuario es responsable de asegurarse de que toda la información proporcionada al registrarse sea correcta y completa. Además, se compromete a no participar en actividades que puedan comprometer la seguridad del Sitio Web, los derechos y privacidad de otros Usuarios.
- Modificación de los términos
iArgumenta se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y tendrán efecto inmediato desde su publicación. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los Términos y Condiciones.
- Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa relacionada con el uso del Sitio Web será sometida según las leyes peruanas.
- Contacto
Para cualquier consulta o duda sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
contacto@iargumenta.com
